Перевод ДС не исполняется более 3-х дней

11.02.2020 10:38
2262
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06.02.2002 был совершен перевод ДС с карты банка Открытие на карту стороннего банка. По состоянию на 11.02 деньги заморожены, перевод висит в статусе "в обработке", на карту получателя в стороннем банке не зачислены. Таким образом банк на длительный период лишил меня возможности пользоваться собственными деньгами. Консультанты в приложении, работники колл-центра и сотрудники отделений не в состоянии решить проблему - могут только принять обращение. Обращение оставленное через приложение рассматривается также более 3-х дней - результата нет. Данная услуга банка, считаю, оказывается ужасно. Если вы не в состоянии перевести деньги в приемлемые сроки, данные услуги оказывать не стоит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-13T08:56:24+03:00
Добрый день. Простите, что задержали платеж. Мы скорректировали статус по вашей операции и отправили платеж. Мы понимаем, что доставили вам неудобства, и приносим свои извинения. Мы начислим вам 300 бонусов в течение 7 дней на ваш бонусный счет. Надеемся, что этот бонус сгладит испорченное впечатление. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
r*******@gmail.com
2020-02-25T18:02:08+03:00
Услуга так и не оказана. Деньги вернули на карту банка Открытие.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024