Регулярные СМС уведомления

11.02.2020 11:31
1917
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После обращения в банк за потребительским кредитом (в итоге кредит был взят в другом банке) стали регулярно (пару раз в месяц) приходить предложения по кредиту в виде SMS. После визита в офис банка (Дмитровское шоссе 59к1, там меня зачем-то сфотографировали), где сотрудник сказал, что никаких отношений между мной и банком нет, и (с его слов) отключил рекламную рассылку. Несмотря на это SMS продолжают приходить. В отлайн-чате на сайте говорят, что чтобы отключить SMS надо пройти регистрацию, что мне совершенно нет желания делать. Короче, друзья, если этот банк получит каким-либо образом ваш номер телефона - вам гарантированы неотключаемые периодические СМСки, будьте осторожны. И за вашим лицом они тоже охотятся.
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-11T17:52:14+03:00
Уважаемый amadis25! При оформлении заявления о предоставлении потребительского кредита Вы предоставили Банку, а также организациям, входящим в группу ВТБ и иным лицам по поручению Банка и/или партнерам Банка право направлять информацию, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленные Вами Банку адреса и контакты, включая отправку СМС-сообщений на номер мобильного телефона, указанный в настоящем заявлении, а также посредством направления сообщений по указанному мной адресу электронной почты. На основании Вашего отзыва, Ваш номер телефона был исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".
amadis25
2020-02-26T11:03:12+03:00
после описания проблемы на сайте banki.ru и подключения к решению проблемы сотрудников банка смс уведомления поступать перестали. Жаль, что это не смогли решить в офисе банка и пришлось привлекать дополнительный канал связи. Банку пожелаю обучать сотрудников на местах, чтобы умели решать такие проблемы. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025