Неучи на горячей линии Почта Банк, такими сотрудниками можно загубить банк!

11.02.2020 14:25
1942
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне было непонятно списание по моей карте,я позвонил на горячую линию, рассказал сотруднице что хочу разобраться,куда списались деньги,сотрудница 20 минут выясняла в итоге ничего не смогла мне пояснить,но без моего ведома заблокировала карту,решив ,что операция была незаконной, но я ей не говорил что она незаконная,я пытался понять происхождение этой операции. В итоге меня перевели на вторую сотрудницу,которая представилась Виктория 4834, но она уже ничего не смогла сделать ,так как до нее сотрудница уже накосячила безвозвратно. В итоге мне не разблокировали карту и мне придется идти и открывать новую карту за свои деньги. Вывод таков- разочарование в банке которым я пользовался 3 года!
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-15T15:44:32+03:00
Уважаемый Ziro222333! Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректных действиях работника Банка было проведено внутреннее расследование, которое подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. Информация о некорректных действиях сотрудника Банка передана Руководителю для принятия мер дисциплинарного взыскания. Дополнительно сообщаем, что замена Вашей карты произведена бесплатно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025