Кредитная карта Элемент 120 - было бы отличным продуктом, если бы не было как всегда.

11.02.2020 14:45
2001
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет. Делюсь своим опытом насчет данного продукта. Вообще я полюзуюсь картой ПБ с 2017 года. Я тогда впервые увидел рекламу на каком то сайте и даже практически не думая решил заказать себе её, поскольку даже на сегодняшний день 120 дней - это очень отличное предложение. А если учесть и т.к. "честный льготный период", то предложение это не отличное, а лучшее. В общем, интересно было с самого начала - долго и упорно сайт ПБ не принимал данные в каком-то одном из полей, кажется номер дома. В итоге после очень долгой беседы с суппортом (сначала с девушкой, и нескольких попыток прямо с ней в режиме лайв оформить карту, затем она меня переключила на какого-то парня, видимо уже посерьезнее суппорт и нескольких попыток так же в лайве оформить заказ), наконец то признали что на сайте какой-то глюк и т.п. и приняли заказ на выпуск карты по телефону. Собвственно все поля с сайта я просто продиктовал и они всё записали.  Так вот через какое то время я иду в местное отделение ПБ за картой, где мне дают карту Виза нонэйм, хотя я специально неоднократно указывал ИМЕННУЮ. Девушка оператор сказала что или я беру готовую нонейм карту или придется ждать ещё 2-4 недели. Ладно плюнул забрал готовую. Затем я пользовался этой картой КРАЙНЕ редко, т.е. прям очень редко, когда не хватало дотянуть до зп либо основной карты не было с собой, а расплатиться нужно. И с самых первых моментов использования карты были с ней глюки - она не читалась рандомно. В одном магазине читается, в другом "Вставьте другую карту". Сначала я мирился, затем все таки начал жаловаться, но всякий раз суппорт ссылался на магазины, дескать "у них что-то с оборудованием, с нашей стороны проблем нет, тем-более вы говорите что карта в идеальном состоянии". Всякий раз мне было предложено появиться в любом отделе ПБ и проверить карту в ИХ банкомате, мол если там будет работать, то тем-более ПБ ни при чем, с картой всё мол ок. Пару раз я заезжал в банкомат ПБ вставлял карту и да, действительно она сходу без проблем определялась.  В общем, сейчас она не читается практически В ЛЮБОМ магазине, и я в очередной раз обратился в поддержку мол сколько можно ребята ну не может быть такого, чтобы с картой в таком случае все нормально было! На что как всегда получил ответ - идите в отдел ПБ пробуйте карту, если в нашем банкомате работает, то всё с ней нормально. Поехал проверяю - РАБОТАЕТ, карта превосходно работает в собственно банкомате ПБ, НО НЕ РАБОТАЕТ БОЛЬШЕ НИГДЕ. Чувства и эмоции, когда выстаиваешь очередь с телегой, а потом на кассе "Ваша карта не читается, вставьте другую" и ты судорожно сначала начинаешь её туда сюда пихать, какого же черта она не читается если с ней всё замечательно, а потом так же судорожно перебирать другие карты вспоминая где сколько денег и т.п. и всё это под пыхтения других стоящих очередь за тобой.. Мде.. Уж не знаю че с ней делать теперь, пусть валяется. Закончится в 21 году, открещусь. Повторюсь - сам по себе продукт Элемент 120 достойный. Если бы не его исполнение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T17:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Вы подтверждаете решение вашей проблемы?
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-12T15:36:38+03:00
Уважаемый Timss! Мы рады, что Вам нравится наш продукт и готовы перевыпустить карту бесплатно, но для этого нам необходимо иметь подтверждение неработоспособности карты. Поэтому просим Вас прислать нам на электронную почту info@pochtabank.ru любое подтверждение (фото, видео), что карта "не читается" на других устройствах. В теме письма, пожалуйста, укажите "Для народного рейтинга". После получения нами дополнительных данных, мы обязательно с Вами свяжемся и проконсультируем о дальнейших действиях. В части вопроса о выпуске карты и выдачи ее в 2017 году, к сожалению, в связи с давностью событий, не имеем возможности провести проверку. Ждем от Вас письма. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".
Timss
2020-03-04T09:37:28+03:00
Разобраться и решить проблему помог представитель банка Ольга, за что ей огромная благодарность.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025