Кэшбек по Халве в Совкомбанке

11.02.2020 15:29

1875

Оценка

Отзыв проверен

[url=https://cloud.mail.ru/public/4n2X/4v6XVXVj7]ссылка со скриншотами переписки [/url]Банк Совкомбанк, стал обманывать клиентов по кэшбеку по карте Халва! Все мои попытки получить кэшбек 6% на крупные суммы не увенчался успехом. Все обращения принимаются только в чате в приложении. Куда-либо приехать что-либо доказать не возможно. С 10.01.2020 по сегодняшний день 11.02.2020 веду переписку с сотрудниками и результата 0. Пять раз приняли обращение, два раза отказали и еще потом три раза по обращению на другую сумму ссылались, почему-то на первое обращение и на первый отказ. Когда я им присылал скрины с перепиской с сотрудниками, извинялись, сообщали, что сотрудник ошибся и заново создавали обращение с обещанием рассмотреть в течении 10-ти дней и так три раза подряд. Сегодня 11.02.2020 было создано очередное новое обращение, с извинениями о обещанием решить всё в течении 10-ти дней! Каждый раз я всё поясняю как под копирку, присылаю чеки для доказательства и всё никак! Не знаю что случилось с банком! Я сотрудничаю с этим банком уже 2 года и всегда банк вёл себя очень профессионально. Но видимо что-то поменялось в банке, что трижды ошибка с обращением! Я думал, что для банка пунктуальность и внимательность это важные составляющие. Я заскринил всю переписку с сотрудниками, там много, но зато это не голословные обвинения, а прямые доказательства. По ссылке можно в облаке всё почитать! Очень не рекомендую работу с данным банком! Всем удачи!

Совкомбанк

2020-02-21T09:42:27+03:00

Уважаемый Виктор! Сожалеем, что возникла подобная ситуация. В свою очередь, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Действительно, данная покупка была отражена, как покупка вне партнерской сети (так как партнером своевременно не представлены данные терминала в Банк). Учитывая данные обстоятельства, Банком принято положительное решение. Баллы за данную операцию дозачислены на Ваш бонусный счет и станут доступны для использования в течение двух дней. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026