Нет заявления в работе

11.02.2020 16:20
2050
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подала заявление на реализацию права получить наследство 4.02.2020 При звонке в контактный центр 11.02., сообщили, что заявления в работе нет.  Заявка есть, который присвоен номер, в больше ничего нет.  Выплатат потзакону должна быть в течение 7 дней. Скащали идти в банк и там спрашивать, почему такая проблема. У них связи с сотрудниками нет А мне это неудобно. С 2 детьми таскаться по банкам. Сбер выплатил в течение в течение 3 дней.  Оградите ваших родителей от почта банка.
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-13T16:40:44+03:00
Уважаемая e*******@gmail.com! 4.02.2020 г. Вами было оформлено 2 заявления: Расторжение Вклада наследником и Получение наследства. При оформлении заявления о расторжении договора вклада, Вами были допущены сокращения в паспортных данных, поэтому данные обращения не были исполнены. Дополнительно сообщаем о том, что заявления оформлялись в карточке Клиента, а при обращении на горячую линию Вам могут предоставить информацию только по Вашим данным. То есть у специалистов горячей линии нет возможности посмотреть информацию, а также решение по обращениям других Клиентов. Поэтому Вам сообщили о том, что заявлений в работе нет и для уточнения информации необходимо обратиться в отделение Банка. С Вами связался сотрудник отделения и пригласил для переоформления заявлений. Заявления были Вами успешно оформлены. Данные заявления были рассмотрены в приоритетном порядке. На данный момент договор вклада был успешно закрыт и денежные средства были успешно переведены на указанные Вами реквизиты. Рекомендуем ожидать зачисления денежных средств. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
e*******@gmail.com
2020-02-13T21:09:30+03:00
Вопрос решился, благодарю. Хорошо, если бы так работали сразу, не дожидаясь негатива
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025