Почта Банк

Прошу обратить внимание происходят странные вещи, похожие на обман со стороны Почта-Банка.

11.02.2020 17:40
2138
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Номер и дата договора 3*********8 от 10.09.2018 внес на карту д/с 10.02.2020 до обеда. Сумму которая покрывает постоянный платеж за февраль и потреб. кредиту и по кредитной карте.Ничего не происходило со счетом. Раннее все платежи списывались во время и не было никаких просрочек за мной.Прошу почта банк обратить внимание что приложение глючит как не было ранее и не вводить в заблуждение клиента или оповешать вовремя о сбоях. Образовавшиеся задолжности списать т.к. не вижу своей вины,деньги поступили вовремя на счет.а почему их не списывали я не знаю что привело меня в шок и заставило нервничать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-13T15:34:08+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-12T15:30:58+03:00
Уважаемый user0712182! Операционный день Банка закрывается не позднее следующего календарного дня по московскому времени, в связи с чем списание средств в счет погашения задолженности может фактически произойти как в дату ежемесячного платежа, так и на следующий календарный день. При этом, на графике это никак не отражается. Важно, чтобы денежные средства для ежемесячного платежа были размещены на Продуктовом / или Сберегательном счете не позднее даты ежемесячного платежа. 10.02.2020 г. произошла ситуация, когда списание в счет погашения кредита еще не успело произойти автоматически, а Вы на следующий день утром уже самостоятельно перевели средства на счета кредитных Договоров. В этом случае система расценила это как зачисление средств после даты ежемесячного платежа, по графику отобразился факт просроченного платежа. Так как Вы со своей стороны изначально сделали все верно и обеспечили нужную сумму на сберегательном счете, мы провели корректирующие мероприятия по Вашим Договорам кредита и кредитной карты, направленные на аннулирование просроченной задолженности и восстановление по кредиту начисленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Информацию в БКИ о корректировке Вашей кредитной истории также направили. Надеемся, что это новость станет еще одним хорошим моментом сегодняшнего дня, а Ваша оценка к отзыву измениться на положительную! Оценку можно проставить в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка