Обманули

11.02.2020 20:17
6280
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Полгода назад оформил в Хоуме онлайн потребкредит, согласился на страхование от потери работы. Менеджер который выдавал кредит, сказал что если я в течении полугода буду исправно вносить платежи, то через 6месяцев можно будет уменьшить либо количество платежей, либо сумму. Эту информацию подтвердили операторы в офисе на ул.Стара-Загора и оператор колл-центра. Спустя полгода, мне заявляют, что по условиям договора срок 12месяцев. Я согласен, сам виноват, договор нужно читать. Но когда три взрослых человека сказали про полгода, я не стал читать договор(ещё раз подчёркиваю, я признаю свою вину). Дело в том, что я уже 4года взаимодействую с Хоумом, и до сегодняшнего дня меня все устраивало. Когда я обратился к оператору, может ли она как-то помочь мне, предложить какой-то выход из данной ситуации - услышал только извинение.  Итог: Повидимому в Хоуме сменилась команда управленцев, он перестал быть клиентоориентированным. Принцип: срубить бабла любой ценой - является основным на сегодняшний день. P.s. Всем добра, читайте внимательно кредитные договоры, не верьте ничьим словам. Хотел взять крупный кредит в этом банке, но боюсь, обмануть могут покрупному.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-12T11:35:40+03:00
Добрый день, К сожалению, восстановить события полугодовой давности не удалось. Возможно, Вы связывались с сотрудниками по номеру, который не указан в нашей системе. Так же консультация офиса не подтверждена. В настоящий момент услуга по снижению процентной ставки действует. Банк дает Вам возможность снизить ставку по стандартному наличному кредиту при подключении программы «Снижение ставки» (подключается в день оформления кредита). Программа позволяет Вам, если платежи будут внесены своевременно, после 12 ежемесячных платежей получить сниженную процентную ставку. В результате уменьшается количество платежей или снижается размер последнего платежа, при этом Вы также можете делать частично досрочное погашение. Надеюсь, Вы справедливо взглянете на положение дел. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024