Банк «Открытие»

Попытка погасить кредитную карту

11.02.2020 20:20
2258
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 10. 12.2019 гтда в банке открытие муж делади рефенансирование кредита и сразу погасили крединтную карту с лимитом 59 000 персчитали, насчитали, уплатили 61 140 рублей,, сотрудник уведомил что карту заблокируют в течение 45 дней и что мы больше по ней не будет должны. Но не тут то было в январе пришла смс что просрочка по кредиту, в конце января пришла еще одно смс что просрочена уплата кредита, позвонили на горячую линию минут 40 ждали ответа оператора, и еще коло часа нас кидали ко всем специалистам чтоб обьяснили о куда взялся долг, и каждый специалист говорит что не дают такую информпцию и перелючают на другого, раз 50 озвучили проблему. в итоге, нам сообщили что на карте были два ареста, откуда они взялись ни кто не знает и два сотрудн ка банка озвучили две разные суммы для погашения долга,  поехали в банк там нам тоже не помогли, посоветовали написать в приложении в разделе помощь может там вам помогут, и там не помогли дали еще один номер, позвонили и там тоже нам не дали информации откуда взялся долг, и почему карта блокируется в течении 45 дней,? посоветовали оплатить долг, но как я могу быть уверенна что в следующем месяце он не вылезет вновь? Мне очень интересно откуда появился долг по оплаченной карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-19T15:47:35+03:00
Спасибо за отзыв. Автором написано: "позвонили на горячую линию минут 40 ждали ответа оператора, и еще коло часа нас кидали ко всем специалистам чтоб обьяснили о куда взялся долг, и каждый специалист говорит что не дают такую информпцию и перелючают на другого, раз 50 озвучили проблему" - оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-13T11:21:43+03:00
Добрый день. Согласно N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Что мы и сделали, когда получили документы. При поступлении денежных средств на карту 10.12, было списание по постановлению. В связи с этим карту не закрыли, задолженность начислили корректно. Некорректной консультации и действий со стороны сотрудников не выявили. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке.  Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса об отмене процентов и пени, при погашении основного долга.  По вопросу возврата денежных средств вам рекомендуем обратиться к судебным приставам по месту прописки. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка