В бюро кредитных историй переданы ложные данные

12.02.2020 00:33
2584
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею ипотеку в банке. Кредитный договор 1900-0265/ИКР-18РБ от 28.05.2018. Платежи вношу исправно и в срок, без просрочек.   31.07 2018 была просрочка платежа в 1 день из-за ошибки оператора банка (оператор забыла привязать ипотечную карту к ипотечному счёту). В дальнейшем вопрос был урегулирован. Меня уверили что с кредитной историей всё будет в порядке. В 2 из 3 БКИ, где хранятся мои кредитные истории, с данными всё в порядке. 05.02.2020 получаю отчет по кредитной истории от бюро кредитных историй Эквифакс, в которой за август 2018 года числится просрочка в 30-59 дней. 05.02.2020 в интернет-банке по почте уведомил поддержку о том, что банк передал ложные данные в бюро кредитных историй Эквифакс. 12.02.2020 Кредитная история в БКИ Эквифакс до сих пор не исправлена.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-02-18T09:38:15+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Ваше обращение мы не оставили без внимания. Информацию по Вашему договору мы передали в бюро кредитных историй "Эквифакс" на актуализацию. В настоящее время мы получили подтверждение от бюро о том, что Ваша кредитная история скорректирована. Просьба проверить инфомарцию. Сообщите, также, пожалуйста, о результатах. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
prometey.61
2020-03-13T19:02:52+03:00
Кредитную историю привели в порядок. Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
25%
решено проблем
1 789
отзыва
1 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка