Отвратительная система. Плохой банк

12.02.2020 10:28
1983
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В Почта банке у меня кредит 23009662 от 20.08.2017. В вашем банке есть удобная функция пропуск платежа. По ответам ваших операторов я поняла что могу пользоваться ей раз в пол года. Я использую ее раз в год. Последний раз пользовалась ей в февраля прошлого года. Соответственно через пол года могу ещё раз воспользоваться. Прошёл год. Но система мне не разрешает. Пишет что не прошёл срок. И ставит срок с прошлого февраля. То есть считает год. А не пол года как положено. Операторы объяснить почему так происходят не могут. Жду ответа уже больше месяца. Вопрос дня: насколько вы заботитесь о своих клиентах. Если обещали звонить и сообщать каждые 3 дня. И ни привета ни ответа. Месяц ожидания и ни одного внятного ответа. Вы совсем там не работаете? Деньги получать любите. А решить вопросы постоянных клиентов не можете?   Отвратительное обслуживание. Отвратительный банк. Ужасно не довольна. Банки Ру последняя надежда.  Операторов предупредила что это крайняя мера. И что напишу сюда. Мне сказали пишите.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-10T13:16:00+03:00
Уважаемый c*******@mail.ru! Приносим Вам свои искренние извинения за длительное решение Вашего вопроса. Так как вопрос был технического характера, нам потребовалось дополнительное время. В настоящее время Банком проведены корректирующие мероприятия, направленные на исправление технического ограничения в подключении услуги "Пропускаю платеж". Подключение услуги доступно Вам каждые полгода, в связи с этим Вы можете воспользоваться ей в полной мере. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. Также в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Хорошего дня! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025