Отказали в выдаче дебетовой карты

12.02.2020 11:58
2177
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет обслуживался в Москомприватбанке, потом в Бинбанке и вот перешёл в Открытие. Теперь имею дебетовую карту и кредитку 120 т.р. лимитом. Несколько вкладов в рублях. Понадобилась карта в евро. Заказал через сайт.  Зарегистрировали заявку 20580509. Сказали ждать до 9 рабочих дней. Жду, жду, 9 дней давно прошли  - тишина. Пообщался в чате - сказали в выдаче карты отказано. В следующий раз обращайся через 30 дней. Что это за чепуха? Я же не кредитку просил. Дебетовую! За неё деньги заплатить был готов по тарифу! И хоть бы кто сообщил что не будут выпущена карта - тишина как на кладбище.  Вообщем решил с банком распрощаться навсегда.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-17T11:39:15+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Заявку отклонили по причине некорректных паспортных данных. На данный момент повторную заявку на карту одобрели. Мы подарим 300 дополнительных бонусов до конца недели как извинение. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.  С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Adamant-GEO
2020-02-26T15:28:11+03:00
В банке почему-то решили что мой паспорт недействителен и аннулировали его в своих базах. Видимо по -этому заявка на карту и была проигнорирована, а я занесен в список подозрительных. В чате мобильного приложения из-за "недействительного паспорта" со мной отказались общаться сотрудники банка. Мне пришлось идти в офис банка и доказывать что я это я, и с паспортом у меня всё в порядке - я его не терял и не менял. Мой паспорт отсканировали, отксерили и занесли заново в свою базу. В итоге карту мне выпустили и 300 бонусов начислили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024