Россельхозбанк

Навязали кредитную карту, на которую я не подавал заявку

12.02.2020 16:10
2611
Оценка
1
Отзыв проверен
Расскажу вкратце первый опыт общения с банком Россельхозбанк. Оформил Заявку на карту "Хозяин" через сайт. Вопросов нет. Всё четко, быстро. Операторы обработали Заявку, перезвонили, пригласили в отделение. Первый визит в отделение на Зорге 70, Время 18:30, в банке нет очередей, нет суеты. Сотрудник пригласил к столу, подтвердил что я оставил Заявку, попросил подписать Заявление, в котором я подтвердил доступ к Госуслугам к данным необходимым для рассмотрения моей Заявки. Через 4 дня перезвонили. Пригласили в банк. Настойчиво просили придти не позднее 16 часов, т.к. не будет всех необходимых специалистов для рассмотрения моего Заявления. Приехал в назначенный день, подписал договор, сказали карта не готова, приезжайте завтра. Приехал на следующий день, выдают карту "Panasonic" со словами что именно данную карту мне одобрили. Но я с уверенностью утверждаю, что ни разу в разговоре  Представители банка не упоминали данную карту. Карту взял с мыслью что возможно разберусь в данном тарифном плане и буду применять. В настоящее время понял, что данная карта меня совсем не интересует. Так и осталась не активированная. P.S. оставил новый запрос на Дебетовую карту
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T12:34:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. По результату проведенной проверки выяснилось, что Вы обратились в отделение Банка, заполнив короткую анкету, в графах которой не был указал продукт кредитования, оставлены документы СНИЛС и копия паспорта. С Вами пытались связаться сотрудники для уточнения цели кредитования, но на звонки не было ответа. В связи с чем, сотрудниками была заведена стандартная заявка по двум документам на кредитную карту «Панасоник» с целью экономии за годовое обслуживание и участия в акции (10т баллов). Как только пришло одобрение Вам дозвонились на второй день, и пригласили для выдачи в установленное работы кассы время. Вы согласились. При этом Вы были оповещены, что после подписания документов забрать карту необходимо в кассе. В итоге карта была получена Вами на следующий день, также была предоставлена консультация по преимуществам данной карты, на что Вы не выразили несогласий, не отказались от данной карты, уточнив, есть ли дебетовая карта Хозяина. Приносим извинения за возникшее недопонимание. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»
ifishster
2020-04-23T14:02:10+03:00
в связи с отсутствием не именных дебетовых карт, сотрудники банка рекомендовали оформить именную. Повторно оформил Заявку, в этот раз на дебетовую именную карту Хозяин. P.S.. Карта Panasonic не востребована , т.к. преимущества данной карты не востребованы сотрудник банка рекомендовали для закрытия карты придти в другой день и написать заявление
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Россельхозбанка, живу в Костомукше и обращаюсь всегда в офис по адресу Карелия, Костомукша, пр Горняков 2г. 19 августа я в офисе получала... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка