Полнейшее неуважение к клиентам

Очередной раз УБРиР показал себя с неудовлетворительной стороны. Сегодня 12.02 зашли с коллегой в офис СПб, Владимирский проспект д 10, для замены карты для оплаты кредита в данном банке. В зале из 4 окон работало всего 2 и очередь была из 2 человек, а мы соответственно были третьими. На входе нас встретила девушка администратор и предложила присесть. Как позже выяснилось, данная девушка было неким регулировщиком. Она решала кому и когда из клиентов подходить к менеджерам. После нас зашли еще трое человек и удивительным образом эти люди оказались впереди нас!!!! Как так произошло?! Да ни как. Ведь в данном банке видимо не знают, что такое электронная очередь. Не дошла еще цивилизация до УБРиР. Просидев 2!!! часа в ожидании своей очереди, мы начали закипать. Последней каплей было то, что регулировщик (девушка админ) просто напросто пропустила вперед очередного клиента пришедшего позже нас. На резонный вопрос "в чем дело и как так получилось?", ответ не поступил. На просьбу пригласить управляющего отделением, та же девушка-регулировщик начала нести какую-то чушь. Управляющего сейчас нет на месте, управляющий данного отделения вообще не находится здесь, а находится постоянно в другом отделении. Видимо получить по шапке желания не было и она искусно нам ВРАЛА. То, что данный банк полное дно, известно еще с 2017 года, когда через суд пришлось выбивать навязанную страховку. С того момента ничего не изменилось. Клиентов тут не уважают, никакие технологии облегчающие обслуживание клиентов не применяются.  ДАННЫЙ БАНК НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!