Издеваются над клиентами, занимаются обманом - портят нервы и кредитную историю

В декабре 2019 мне подключили платную услугу "пуш уведомления" за 84 р. без уведомления что услуга платная. Отправляю всегда ровную сумму по кредиту в декабре 19 так и сделал, Ситибанк снимает 84 р. за услугу которую не подключал перед тем как списать деньги в погашение кредита , далее у меня не хватает денег на платеж по кредиту, естественно не знал,  что услуга подключена, заметил случайно, был за границей дорого было звонить разбираться. Позвонил в январе 2020, попросил отключить эту услугу, после 40 мин. мытарств и ненужного общения девушка заверила что все отключено и теперь ничего не будет списываться, два раза переспросил девушку! Выдохнул, ситуация неприятная, хорошо вовремя заметил. В далее в январе 20 отправляю ровную сумму уверен что все отключено и 84 р. никто не спишет, не проверил так как меня заверили что все ок. НО! Ситибанк снова списывает 84 р. пред кредитным платежом и в день платежа суммы не хватает на погашение кредита,  день или два просрочка платежа! уже в бешенстве снова звоню ругаюсь, отправляю дополнительные 200 р. чтобы хватило на платеж, менеджеры обещают разобраться. Через несколько дней звонит отдел "контроля платежей"  говорят что я не прав и должен 24 ч 7 дней в неделю караулить свой счет, чтобы у меня перед платежом никто ничего не списал и я виноват что не уследил, не беда то что мне подключили услугу платную (которую я не подключал) и то что я позвонил отключил  ее!  и менеджер заверил что уже все отключено и больше ничего списывать не будут! Снова оставляю претензию, 4 дня, далее звонят извиняются, обещают вернуть 84 р. (которые не нужны) Второй платеж 84 р. списанный возвращают ок,  далее прошу проверить есть ли просрочка платежа и собираются ли они отправить это в (бюро кредитных историй) снова обещают разобраться, через 4 дня присылают письмо номер 27******01. На основании Вашего обращения от 27.01.2020 об обновлении информации в бюро кредитных историй сообщаем, что корректировка предыдущих записей в бюро кредитных историй не может быть произведена в связи с отсутствием оснований.В соответствии с п. 2.1 Кредитного договора ежемесячные платежи в погашение кредита должны производиться Заемщиком в день месяца, в который производилась выдача денежных средств по кредиту путем их зачисления на Счет и указанный в графике платежей по кредиту.Дата платежа по Вашему кредиту 18 число каждого месяца, сумма ежемесячного платежа. В январе 2020 Вы несвоевременно погасили ежемесячный платеж.В связи с тем, что просроченная задолженность числилась за Вами, Ситибанк направлял соответствующую информацию в бюро кредитных историй. Наталья К-ва специалист отдела по обслуживанию клиентов.Звоню пытаюсь связаться с этой дамой, но увы нет ее добавочного и меня не соединяют (правила ситибанка) оставляю снова претензию, и это уже новая история.. снова ждать 4 дня! Руководство Ситибанка! до каких пор вы будете издеваться над клиентами?! Я потратил на вас более 10 часов своего времени и нервных клеток минимум на 184000 рублей. Являюсь вашим клиентом не менее 5 лет и исправно плачу и вы своими действиями за 84 рубля устраиваете мне этот АД!! (своей тупостью) пытаетесь испортить мне кредитную историю в которой нет ни одной просрочки! Что сделаю я для вас,  досрочно закрою кредит в ситибанке, оставлю отзыв на всех возможных и невозможных ресурсах, расскажу о ваших действиях всем моим друзьям, знакомым и незнакомым!  Напишу жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор и куда еще только возможно! Никогда в жизни никаких дел с вашим банком иметь не буду. Вот что вы добились пытаясь "заработать" дополнительных 84 рубля!