Банк «Открытие»

Нарушение сроков

12.02.2020 22:57
2161
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я 7 февраля внёс сумму для погашение ежемесячного платежа и на досрочное погашение, отправил заявление на досрочное погашение, программа мне показала дату , 10.02.2020 года кредит закроется.  У меня в переписке онлайн сам сотрудник подтвердил , что дата погашение кредита 10.02.2020 года, вчера выяснял почему кредит не закрыт , мне сообщил. Что на 12.02.2020 инф обновится и кредит закроется, но в программе я этого не вижу , кредит ещё не закрыт , сотрудники утверждали что он закроется .  обман ? Почему я должен ждать , след месяца на погашение кредита , это полное досрочное погашение , а не частичное , где надо ждать ежемесячного списания и частичное списание , почему я должен ждать месяц для полного погашения кредита , почему сотрудники утверждали что он закроется , , жаль что такой банк не в топ 15 , когда он раньше был в 15, докатились ещё хуже в 20 ушли , я не удивлен , с таким отношение к клиентам , прошу выяснить плче у мой кредит не закрыт ? 2179477-ДО-МСК-15
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-28T09:41:42+03:00
Добрый день. Заявление на полное досрочное погашение подали через интернет-банк и дату исполнения установили 10.03, о чем вас также проинформировали в смс-сообщении. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Как и проинформировали по телефону, мы исполнили заявление в желаемую дату 10.02, кредитный договор закрыли. Информация в БКИ обновится в течение 5-7 рабочих дней. При необходимости вы можете получить справку в офисе банка об исполнении обязательств по договору. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user8562903
2020-03-27T22:30:00+03:00
Да проблема Решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка