Отличное Обслуживание

13.02.2020 09:18
2189
Оценка
5
Отзыв проверен
Начало года проценты по вкладам сбербанк снизил до нельзя, пошел искать новый банк для открытия вклада. Газпром показал лучший процент относительно Открытия, если интернет не врет. Но зашел в Открытие в отделение на Ново-Садовой 106, после работы, получилось за пять минут перед закрытием, что бы поговорить в живую и все узнать. Подумал в конце дня развернут обратно, ну и плевать пойду в Газпром, но был приятно удивлен. Встретили обходительные девочки, шагу не дали ступить, усадили, поговорили, а менеджер Анастасия дала мне почувствовать себя человеком, а не сумкой с деньгами, девчонка почти час со мной просидела, все про вклады и облигации мне рассказывала, мне даже не удобно стало, банк уже закрылся. Ушел под впечатлением, что у меня появились новые друзья совет которых ценен и полезен.  Через пару дней снял деньги в СБ переночевал с ними в думах, что лучше 0,2 процента Газпроме или уважительное отношение к клиенту. В СБ когда деньги забирал менагер даже лицо отворачивал от меня. Заскочил днем в обед с работы и вновь не был обманут в ожиданиях, спросил Анастасию, но девочки объяснили, что у нее обед. Видя, что у меня на лице недоумение сменилось на растерянность, быстро сориентировались и вызвали Анастасию, да еще и извинились. Удивительно, обед не обед, клиент ждет - основной побудительный мотив, для движения. Вроде бы у всех так должно быть, но здесь видел искреннее участие. Вклад сделал, что еще ... но хочется зайти и поговорить, давно не встречал такого теплого отношения, пока оформляли документы поговорили обо всем и получил кучу советов по деньгам и вкладам. В газпром так и не зашел...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-13T10:44:08+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся уделять большое внимание комфорту и качеству предлагаемого сервиса. Очень приятно, что наши старания не остались незамеченными. Рассчитываем на продолжение сотрудничества с вами. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024