Росбанк

Не исполняют исполнительный лист!

13.02.2020 13:43
3813
3
Оценка
1
Отзыв проверен
05.02.2020 г. Направлял исполнительный лист в ПАО "Росбанк" по адресу г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, для списания со счета должника ООО "Сосьете Женераль Страхование Жизни", так как у должника открыт счет в ПАО "Росбанк". По настоящее время денежные средства на счет не поступили, исполнительный лист не исполнен.  По телефону горячей линии не предоставляют какую либо информацию, переключают от одного оператора к другому. Так же оставлял обращение по телефону горячей линии, оператор уверяла меня, что мне перезвонят в течении одного рабочего дня, жду третий день, так никто и не перезвонил.  Считаю что данные обстоятельства нарушаю закон РФ, и мои как потребителя банковских услуг!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-20T13:52:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. P.S. 30.03.2020. Оценку засчитываем, так как автором было написано: "Так же оставлял обращение по телефону горячей линии, оператор уверяла меня, что мне перезвонят в течении одного рабочего дня, жду третий день, так никто и не перезвонил."
Росбанк
Росбанк
2020-02-20T14:06:10+03:00
Уважаемая Гафиатуллин, добрый день! На основании вашего обращения мы провели внутреннее расследование. Позвольте предоставить наши комментарии. В соответствии со ст. 70 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" Банк при наличии достаточных оснований вправе задержать исполнение документа на срок до 7 рабочих дней. Исполнительный лист поступил к нам 07.02.2020. После получения необходимых подтверждений со стороны судебных органов мы направили денежные средства по указанным в вашем заявлении реквизитам. При этом установленные законодательством сроки нарушены не были. Обращаю внимание, что проведение мероприятий с исполнительными документами не предусматривает предоставление консультации от сотрудников Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка