Комиссия РКО, о которой все умолчали

Уважаемый ООО КИАРУС! Благодарим вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем. Перед заключением договора на открытие банковского счета сотрудники банка в обязательном порядке информируют клиента о действующих тарифах и помогают подобрать оптимальный для клиента вариант с учетом озвученных клиентом критериев. При этом окончательный выбор тарифного плана на расчетно-кассовое обслуживание остается за клиентом. При заключении договора с банком клиент, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими тарифами банка. Хотим отметить, что тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета (в том числе путем размещения на сайте банка и в обслуживающих офисах). В соответствии с тарифным планом «Платите Меньше» за прием и исполнение платежных поручений на перевод денежных средств со счета клиента в валюте РФ при месячном объеме свыше 3 000 000 рублей РФ взимается комиссия в размере 15 % от суммы операции. При этом условиями договора не предусмотрена обязанность банка вести контроль и уведомлять клиентов о превышении границы интервала месячного объема операций. На основании изложенного, комиссия была удержана банком правомерно. При этом, по имеющейся информации, в настоящее время с клиентом достигнута договоренность о смене тарифного плана, а также банком в индивидуальном порядке принято решение о частичном возврате удержанной комиссии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, а также на то, что в дальнейшем у вас появится повод для написания положительного отзыва. Если решением вопроса вы полностью удовлетворены, просим вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.