Некомпетентный сотрудник. Обманщики

13.02.2020 16:59
2146
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.01.2020 я обратился в отделение банка для оформления кредита наличными. Оформили конечно же со страховкой в 85000. При оформлении попросил страховку поменьше,на что мне ответили,что это еще не большая.24.02.2020 я обратился в отделение банка для возврата страховки. Сотрудник банка Г-ва Дарья А. отправила меня в Росгосстраха для отказа,что только там можно написать заявление. В чате приложения банка тоже самое сказали. Позвонив на гор линию Росгосстраха мне сказали,что такое заявление пишется только в банке.  Приехав в отделение обратно Г-ва Дарья А., очень долго советовалась с коллегами как это делать. Сделала заявление на отказ,но там был только 1 договор полиса. На мой вопрос о 2 полисе мне ответили,что он тоже отключен. Прошло 14 рабочих дней,деньги вернули за 1 полис,позвонив в страховую мне сказали,что 2 полис мне так и не отключили. Сотрудник банка Г-ва Дарья А. просто меня обманула. Из за нее мне не вернули мои 15000
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-28T10:01:14+03:00
Добрый день.   Спасибо, что подождали, пока мы разберемся в ситуации. В первую очередь хотим извиниться за некорректные действия сотрудников офиса.  Оплаченную страховую премию зачислим на счет вашей карты в течение двух рабочих дней. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву.    С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
79140148222
2020-03-16T12:39:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024