Ужасная клиентоориентированность банка

13.02.2020 17:11
3526
Оценка
1
Отзыв проверен
20 декабря оставлял обращение в отдел претензий по поводу невозможности выполнить требования по обороту средств для получения кешбека. До сих пор никакого ответа не получил. А также никакого кешбека тоже нет.   Несколько раз звонил на горячую линию ниукого нет никаких сроков решения вопроса, специалисты говорили что свяжутся с парофильным отделом, но результата никакого Прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки. Заранее благодарю
ПСБ
ПСБ
2020-02-25T16:49:16+03:00
Уважаемый Tusovhik! Понимаем ваши эмоции. При этом просим вас отнестись с пониманием к тому, что банку требуется дополнительное время для принятия решения по вашему обращению. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ответ на ваше обращение от 20.12.2019 будет предоставлен банком в вашем личном кабинете системы дистанционного обслуживания «PSB-Retail», по результатам его рассмотрения. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка