Неверно подключили услугу "меняю дату платежа", ошиблись датой

13.02.2020 19:26
2124
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 13.02.2020 обратилась в онлайн чат за подключением услуги "меняю дату платежа",с оператором договорились ,что дата платежа будет перенесена на 14.03.2020,по итогу оператор подключил услугу на 14.02.2020 по ошибке.  При повторном обращении прокомментировали так ,что услуга была подключена ошибочно  на неправильную дату и было зарегистрировано обращение №1870819 на исправление даты и корректировки графика платежей,всё бы ничего,но теперь льготный период заканчивается завтра ,т.е. чтобы не попасть на проценты всю сумму нужно внести завтра. Прошу ускорить процесс рассмотрения обращения,т.к. по вине оператора,клиента поставили в неудобное финансовое положение.
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-20T13:45:45+03:00
Уважаемый kr111122! Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и хотим сообщить, что по Вашему договору Банком были осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на изменение даты платежа с 14.02.2020 г. на 14.03.2020 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В случае, если вопрос полностью решен, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Буду благодарен за изменение оценки Банку на положительную. Оценку можно указать в комментариях к отзыву. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025