Хождение по мукам (отделениям) Открытия

13.02.2020 21:51
2139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История такова: оформил в банке рефинансирование кредитов и в "нагрузку" получил кредитную карту *5054. Вот с ней и началась вся котовасия. Просил в нескольких офисах по адресам Проспект Мира 112 и Академика Королёва 3 аннулировать карту ещё в сентябре. Сказали что всё ок, но на самом деле всё оказалось не так, в январе подавал заявку на рефинансирование по более низкой ставке и получил отказ. После этого взял выписку из БКИ и увидел что карта активна. Ок, сегодня  вечером около 19 часов приехал в отделение на Проспект Мира 122, взял талон Т002 и наконец-таки закрыл карту. Но радость была недолгой когда не покидая отделения я узнал что мне закрыли зарплатную карту вместо кредитной! Ещё около 20 минут ожидания чтобы вернуть собственные деньги. Ну просто замечательный банк! Прошу восстановить зарплатную карту сделав откат заявки на закрытие и закрыть кредитку. Также провести дополнительное обучение сотрудников Если что номер договора по рефинансированию 4******6
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-17T14:32:06+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь.Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Ваша зарплатная карта активна. Кредитная карта и счет закрыты. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе! Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Alexey19938
2020-09-30T17:45:03+03:00
Решено
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024