График платежей и его не понимание

14.02.2020 09:15
1705
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился за помощью к сотруднику банка м-ва Алла. Помогла разобраться с графиком платежей по задолженности рассрочки по карте " халва". Быстро и оперативно приняла меры по решению вопроса. За что огромное спасибо! Буду и дальше сотрудничать с данным банком. Наверное лучший банк в РФ. И да, приложение работает замечательно без задержек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T10:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
cx1van
Так же обращался в банк через чат, в связи своей не осведомленности не понимал почему платежи так долго обрабатываются, сотрудник на понятном языке объяснил в связи с чем это происходит, мои опасения были развеяны. Так же более ясно разъяснили как начисляется кешбек за покупки и бесплатное пользование рассрочкой , чтобы не взымалась плата в размере 99 рублей в месяц. Персонал реагирует на сообщения быстро и оперативно, а главное помогает разобраться с проблемой

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка