Банк «Открытие»

Жалоба на бездействие

14.02.2020 10:21
2440
7
Оценка
1
Отзыв проверен
10.02.20 получил от банка смс о том, что на 08.02.20 по моей дебетовой карте превышен лимит на 541,25 р. 11.02.20 в 9:15 получил от банка смс о том, что на 09.02.20 по моей дебетовой карте превышен лимит на 1640,72р. 11.02.20 в 13:33 получил от банка смс о том, что на 11.02.20 по моей дебетовой карте превышен лимит на 2147,89р. Очень странно, что цифры разные. Последняя операция по карте прошла 08.02.20 в 16:29. По состоянию на 10:05 14.02.20 моя дебетовая карта заблокирована и на ней числится задолженность: минус 2147,89 р., что копейка в копейку совпадает с суммой расходов на АЗС  от 02.02.20 в 12:17 Все мои попытки общения с сотрудниками колцентра и через онлайн-чат на сайте банка потерпели фиаско. Никто ничего не знает. Никто ничего не решает. И никто не предлагает никаких решений. Всё только консультируют. Моё отношение к банку Открытие стало критически плохим, хотя история сотрудничества как физлица и юрлица берёт начало с 2008 года. Я никогда не доставлял этому банку неудобств. Все комиссии и кредитные платежи проходят без просрочек и проблем. Сегодня я буду отправлять письменную жалобу на бездействие в ЦБ РФ и другие контролирующие органы, потому что по моим ощущениям эта ситуация представляет собой "под прикрытием "технического сбоя" навешивание небольших долгов на клиентов с целью максимизации своей прибыли в операционном периоде для улучшения показателей отчетности".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-18T13:45:47+03:00
Добрый день. У вас по карте образовался технический овердрафт по причине того, что вы воспользовались большей суммой, чем у вас находилось на карте. По условиями карты банк вправе разрешать операции по карте сверх имеющейся суммы. По выписке видно, что вы совершаете операции в одну дату, а финансовое подтверждение приходит в другую. После образования отрицательного баланса на карте банк направил вам информационное смс-сообщение. Проценты на данную сумму не начисляются, поэтому вам необходимо восстановить баланс до положительного на карте. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка