Обман по вкладу с повышенным % по Халве

14.02.2020 10:35

1794

Оценка

Отзыв проверен

У моей мамы вклад в Совкомбанк с повышенным % при выполнении условий по карте халва. Изначально обманывают с условиями повышенного % по вкладу при использовании Карты халвы. Вообще непонятно откуда столько хвалебных отзывов про этот банк и данную карту. Такое впечатление что они все заказные. Являюсь клиентом банка первый месяц и уже возмущена их обманом до предела. Оказывается на обработку транзакции уходит от 1 до 5 рабочих дней. Соответственно если мой отчётный период заканчивается 20 числа, то чтобы покупки наверняка вошли в отчётный период и я потом не ругалась с банком почему транзакция обрабатывалась 5 дней (а им в данном случае это выгодно) я должна совершить покупки не позже 15 числа. Я не против этой системы, но почему я узнала об этом только сегодня когда уже 14 число и не была об этом предупреждена заранее. Теперь мне надо совершать ненужные покупки потому что завтра уже 15е число. Люди будьте предупреждены, чтобы когда срок по вашему вкладу закончится не пришлось делать удивленные глаза почему нет повышенной ставки хотя вы точно знаете что совершали в своём отчетном периоде покупки на нужную сумму.

Администратор народного рейтинга

2020-02-25T11:03:41+03:00

23.03.2020 Спасибо за отзыв. На основании комментария автора 15.02.2020 12:14 засчитываем оценку.

Совкомбанк

2020-03-04T18:48:49+03:00

Уважаемая Анна! Благодарим за обращение! Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, по надлежаще оформленной доверенности. Мы связались лично с Клиентом нашего Банка и предоставили необходимые комментарии. Претензий к Банку у нашего Клиента нет. Продукт был выбран и оформлен корректно, в соответствии с требованиями клиента. По срокам проведения операций хотим уточнить: операции по Халве проходят по авторизации - день в день. По транзакции проходят валютные операции, транзакции могут идти от Банка-эквайера до 30 дней. Если мы ответили на возникшие у Вас вопросы, отметьте, пожалуйста, это в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.42%

решено проблем

73 335

отзыва

72 191

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Спасибо user-162419079251 Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...

Совкомбанк

Открытие вклада petrow.i.g 01.09. 2026 г. около 14 часов 8 мин по барнаульскому времени я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 3» Совкомбанка , расположенный в г. Барнауле по адресу : у.Юрина, д...

Совкомбанк

Открытие копилки user-373226304691 Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки...

Совкомбанк

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате user-58927487118 31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось...

Совкомбанк

Копилка user-203121524843 К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

01.09. 2026 г. около 14 часов 8 мин по барнаульскому времени я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 3» Совкомбанка , расположенный в г. Барнауле по адресу : у.Юрина, д... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Копилка

Оценка 4

К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2... Читать полностью

01.09.2026