Благодарность!

Добрый день, уважаемые пользователи сайта! Хочу поделиться положительным опытом общения с банком. Я, с конца прошлого года, являюсь пользователем всем известной карты Халва. В основном я её использую, как дебетовую, получая проценты на остаток и кэшбэк. На днях произошла следующая история. Решил приобрести себе телефон. Поискав в интернете остановился на компании Связной, как на той в которой давно многое покупаю и всегда был доволен. Так-же прочитав, что Связной стал партнером Совкомбанка обрадованный будущим кэшбэком отправился за покупкой. Итак к сути: Оплатив и вернувшись домой с удивлением обнаружил, что бонусные баллы за данную покупку не начисляются. Решил уточнить в приложении(признаю, что поздновато данная мысль пришла в голову) Открыв приложение Совкомбанка на телефоне в пункте Магазины,к своему удивлению, увидел пометку: Без кэшбэка... Загрустил... Но, думаю, попробую обратиться в Чат банка с просьбой как-нибудь решить вопрос кэшбэка с данной покупки. Сотрудник поддержки, уточнив детали, предложил составить обращение в банк. Что мы с ним успешно сделали. Мне пришла смс-ка, что обращение будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней. Думаю, ну ладно - подождём... Каково-же было моё удивление, что уже на следующий день мне поступил звонок из банка. Девушка поинтересовалась оставлял-ли я обращение и более подробно уточнила о сути вопроса. В итоге, после пары минут общения она сказала, что банк идет мне на встречу и кэшбэк с данной покупки будет начислен. Я был очень приятно удивлен таким лояльным отношением банка. Очень приятно, что, по сути мой недосмотр при уточнении условий партнерства Совкомбанка и Связного всё же был компенсирован банком. Так-же удивила скорость обработки моего обращения. Не прошли и сутки с моего первого вопроса в банк и уже всё было решено. Просто прекрасно! Ну и в целом можно похвалить Совкомбанк за одни из самых выгодных условий по вкладам и процентам на остаток. Ну и за кэшбэк, конечно!