Совкомбанк слов на ветер не бросает

14.02.2020 13:06
2270
Оценка
5
Отзыв проверен
Название может и громкое. Но оно так и есть. Случилось, неприятная ситуация ( расскажу вкратце) взял кредит в Совкомбанк имея карту Халва, кредит по программе Больше дешевле плюс, (суть программы: платить без переплат, без просрочек и совершать по карте Халва минимум 5 покупок в совакупе на 10 тысяч и [b]тогда тебе вернут все проценты с кредита[/b]). Так вот в первый же месяц совершил досрочное гашение, и следовательно не выполнение условий для возврата процентов. Крайне расстроился, как только понял что совершил ошибку, искал различные способы избавиться от кредита ( перекредитоваться, быстрее выплатить) но слава Богу позвонил оператору и спросил что можно сделать в такой ситуации? [b]Оператор составил обращение и заверила в скорейшем решении вопроса.  Через один день пришло СМС о том что Банк принял решение  простить мне не выполнение условия, забыть это. И я дальше продолжаю участвовать в этой программе. [/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T09:29:11+03:00
Пожалуйста, пришлите скриншот смс с ответом банка на вашу заявку по нашему адресу responses@banki.ru. 01.03.2020 Информацию от автора мы получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-12T14:53:08+03:00
Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за отзыв! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка