Ужасное отношение Сбербанка к своим постоянным клиентам

Итак, начнем с того,что являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Есть потребительские кредиты,исправно плачу, без просрочек. Но тут вопрос встал про ипотеку, мне понадобилось 350 000 рублей, всего лишь для покупки доли в квартире, чтобы она полностью была моей. И тут понеслась неразбериха. Менеджеры постоянно меняются, с УФЫ менеджеры вообще начали нести такую чушь,такое ощущение,что они безграмотные, не знают вообще своей работы.  Во первых хотела 50 000 внести с материнского капитала, как первоначалку, один менеджер говорит - Можно, второй говорит -нельзя, третий пишет- если одобрит ПФР, то можно......Вообще сначала,когда позвонила Девушка (звонки записываются у меня) я четко сказала,что будет материнский капитал ,как первоначальный взнос, ок. Эта девушка не возразила,что его нельзя вносить.Когда уже подходим к середине сделки,нам тут говорят,что его нельзя внести как первоначальный взнос. Звоним в ПФР- они согласны,говорят ,что МОЖНО использовать материнский капитал. Далее,есть еще собственник 1 части квартиры,моя дочь ( она является моей семьей,как сказали в ПФР, материнский капитал проходит их по ответам) Дочь живет в городе Москва, но в начале сделки она была в городе Магнитогорск. Мы знали,что на сделке она присутствовать не будет, проконсультировавшись с сотрудником Сбербанка (менеджером ипотеке),нас направили делать доверенность, в которой указали,что дочь не против,что квартира будет находиться в обременении у банка,что она согласна на сделку,открытие счетов, без ее присутствия.Эти действия нам сказал сделать сотрудник Сбербанка. И вот как только мы собрали все документы, тут выясняется,что нужна именно моя дочь,ее паспорт,чтоб она приехала и показалась,что именно это она.ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Моя дочь живет в Москве,она сотрудник вашего банка,и сейчас находиться в декрете! НИКТО из сотрудников ничего не может объяснить. Мы предложили вариант ,чтоб она пришла в банк в отделение в Москве, отказали,говорит пускай летит! У нее грудной ребенок! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! ЕСЛИ не решится вопрос ,мы уйдем в другой банк. Доверенность есть от дочери, она сама сотрудник вашего банка.Зачем ей лететь обратно? Потратились на доверенность,теперь еще и на дорогу? ВЫ ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ СЕБЯ БАНКОМ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ-ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, А ТУТ НАОБОРОТ! 350 000 тысяч я не могу получить в ипотеку,столько проблем ! !если вопрос не решиться ,уйду в другой банк!