Потребительский кредит Суперпочтовый

11.02.2020 Оформила в личном кабинете, в мобильном приложении онлайн потребительский кредит суперпочтовый на 300 тысяч рублей. Прежде, чем оформить кредит до конца, позвонила в Почта банк, уточнила все нюансы, затем выключила все дополнительные платные опции в виде пакета услуг и прочие. На карту пришли деньги, я просмотрела все документы, график погашения и сняла деньги с карты. 13.02.2020 захожу в мобильное приложение и вижу, что сумма кредита увеличилась на 57 900. 54 000 страховка, 3900 пакет услуг. В течении всего дня я звонила в Почта банк, общалась с операторами. Операторы обещали отключить пакет услуг, но не один оператор не предупредил, что при отключении пакета услуг банк сумму в 3900 не вернет. 14.02.2020 я опять написала оператору по поводу пакета услуг. Не могу сказать, какой по счету это был оператор, но наконец я услышала ответ, что пакет услуг отключен. На вопрос, о возврате денежных средств за пакет, который мне не нужен, которым я не пользовалась получила ответ : По вопросу возврата комиссии вчера, 13.02.2020 г. был создан запрос. Поступил ответ: "Комиссия за подключения пакета всё под контролем взимается единовременно при подключении услуги и входит в состав кредитного лимита. При отключении пакета, комиссия возврату не подлежит". Это, простите, как? Мне, самостоятельно подключили пакет услуг,на следующий день я от него отказалась, т.е. услугой не воспользовалась, а деньги возврату не подлежат? Более того, на потребительский кредит навязали страховку в 54000.  В разговоре с оператором, перед заключением договора, я уточняла вопрос о досрочном погашении. Обсуждали ненадобность страховок и дополнительных опций. В итоге, получив 11.02.2020 года 300 000 на руки, 14 февраля досрочным погашением я должна 361850 р. Прошу обратить внимание, на консультации операторов, подачи информации в полном объеме, бес скрытия важных нюансов.  По вопросам страховки и пакета услуг буду писать претензии.