Отзывчивый сотрудник

14.02.2020 21:13
2377
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику почта банка.Недавно мне нужна была выписка по счетам со всех банков. Пошла уже вечером , думала заодно посылку получу и сразу два дела сделаю. Пришла , а почта банк уже закрыт. Спрашиваю девушку у банкомата - перерыв или уже закрыто ( на расписание я конечно не обратила внимание) девушка ответила, что уже закрыто и поинтересовалась по какому вопросу. Я объяснила, что требуют выписки по всем счетам, которые есть у меня, для отчётности. Оказалось, что девушка и есть сотрудник почта банка. И она уже собиралась домой. Мне очень повезло, что у неё были какие то дела у банкомата. Она без проблем вернулась и сделала мне выписку по моему счёту. Мне было очень приятно и в тоже время не удобно, что я задерживаю её, ведь надо было заново всё включить и загрузить программу. Получилось всё за минут 10-15.  Сотрудник меня очень выручила. А ведь могла молча уйти домой , а я бы подумала, что это просто обычный прохожий снимает деньги в банкомате. Спасибо большое! Побольше бы таких людей во всех банках!
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-15T13:36:35+03:00
Уважаемый sve-ryagoeva! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет отражено в новых положительных отзывах. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025