Вот так и теряют клиентов

15.02.2020 08:55
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже не первый год являюсь надежным клиентом Почта банка. Все платежи всегда вношу вовремя и просрочек не имею. Некоторое время назад, мой номер телефона оставили в качестве контактного при оформлении кредита и сейчас этот человек похоже не платит кредит. И мне постоянно, бывает не по разу в день, утром и в выходные названивают представители банка и каких-то контор по взиманию задолженности и спрашивают, а почему тот человек на связь не выходит? А почему не платит? И тому подобное. Эти звонки очень раздражают, особенно на работе или по утрам. Я неоднократно пытался решить вопрос по горячей линии почта банка, но помогать мне там не стали. Меня очень возмущает, что мне, как постоянному и проверенному клиенту почта банка приходится тратить время и нервы на разговоры с непонятными людьми по поводу чужих задолженностей. И очень огорчает, что сотрудники банка не могут или не хотят решать мою проблему. Сегодня суббота, 15 февраля, меня рано утром разбудил очередной звонок из банка и я решил, что сотрудничать с Почта банком в дальнейшем я не буду, благо кредитных организаций сейчас не мало.
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-18T15:28:15+03:00
Уважаемый user0517153! В соответствии с условиями договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в заявлении. При принятии решения о выдаче кредита Банк в обязательном порядке проверяет соответствие данных, предоставляемых Клиентом, данным, указанным в документе, удостоверяющим личность Клиента. Иные сведения, необходимые для выдачи кредита, в том числе номера контактных телефонов Банк получает непосредственно от Клиента, который несет ответственность за их достоверность. В настоящее время обработка Вашего номера телефона+791*****87, указанного Клиентом Банка (третьим лицом) в качестве контактного, прекращена. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
user0517153
2020-03-27T09:24:29+03:00
Проблему решили
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025