Ошибка при переводе с карты opencard на карту стороннего банка

15.02.2020 09:55
2511
1
Оценка
4
Отзыв проверен
09.02.2020 при попытке перевода с дебетовой карты opencard банка Открытие на мою карту стороннего банка *8213 на сумму 500 р. возникла ошибка и перевод не был выполнен при достаточном для перевода балансе opencard и неисчерпанном лимите безкомиссионных переводов, о чем сообщил в чат мобильного приложения (МП) банка Открытие. На основании моего обращения на эту тему, со слов оператора чата МП было зарегистрировано обращение 20-02-08728. Сегодня у оператора чата МП узнал, что срок решения обращения прошел, решающим понадобилось дополнительное время. Учитывая всю переписку  и один странный звонок сотрудника вашего банка на днях на эту тему, у меня сложилось впечатление, что решать обращение не хотят или не стараются решить. Помня высочайшую клиентоориентированность сотрудников банка Открытие, реагирующих на мои отзывы на этом портале, я и написал отзыв. Пока без оценки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-11T18:11:14+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. На основании комментария автора от 15.02.2020 13:45 проставляем оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-15T13:37:20+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с результатом по вашему обращению.  Мы постарались максимально ускорить решение вашего вопроса.  Сейчас ситуация с переводами успешно разрешили. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024