Привет из 90-х

15.02.2020 14:13
2566
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1. 13.12.2017г. Я заключил договор с Банком Русский Стандарт о карте с обязательством заключить договор о карте. К договору был приложен тарифный план ТП24-Н,(на 13.12.17)  который является приложением № 1 к заявлению о предоставлении кредита от 13.12.2017г.  Составными и неотъемлемыми частями Договора являются, Индивидуальные условия договора потребительского кредита (далее – Индивидуальные Условия),  и Тарифы по банковским картам «Русский Стандарт» (далее – Тарифы). 2.1.  09.12.2019 Я сделал перевод в пользу юридического лица с использованием системы дистанционного обслуживания.  Согласно п.14.4.1(ТП24-Н,(на 13.12.17)  ) за данную операцию плата не взимается.Перед платежом Я звонил в банк по ГЛ – специалист банка подтвердил, что плата не взимается (разговор банком записывается). 2.2.  Однако банк, без указания пункта тарифов(ТП24-Н), начислил Мне плату за это перечисление. На два моих запроса банк ответил 2-мя ничем не обоснованными без ссылки на ТП24-Н (на 13.12.17)  ) требованиями на оплату. Для сведения . специалисты банка г. Пермь ул. Сибирская не смогли Мне объяснить .на основании каких пунктов Тарифа ТП24-Н с Меня взята плата. 3.1.  Также согласно п.27 тарифного плана ТП24-Н (на13.12.17)   – на кредит по карте  предоставляется льготный период 55 дней. Я сделал перевод 09.12.2019г., вернул сумму платежа 10.01.20 (то есть через 28 дней). Однако банком Мне были начислены проценты за весь период кредитования.Причем в своих ответах Банк существенно изменил содержание п.27 звездочка 24 ТП24-Н, (на 13.12.17)  которое Я получил при заключении договора 3.2.  Также  03.01.2020г. в14.26 (Перми) Я звонил на горячую линию банка для уточнения льготного периода. Специалист  банка подтвердила, что льготный период по моему платежу заканчивается0 4.02.20 и он бесплатный (разговор банком записывается).  4. На Мои многократные обращения в банк (3- в отделение и 5 онлайн) никто не дал внятного ответа по каким пунктам Тарифа Я должен заплатить. Специалисты в отделении этих пунктов не нашли . Письменные обращения в Центр тоже ничего не дали- говорят и пишут -"Ты нам должен"- на основании чего -нет.Как в басне Крылова - "Ты виноват. что хочется Мне кушать." 5. Письменное заявление о расторжении договора приняли, но как-то криво- сейчас говорят, что нужно идти в банк и писать на бланке банка. Чем обусловлено не говорят. 6. 12.02. 20 по совету ЦБ РФ (Сам то Он видимо боится). подал иск о расторжении договора и снятии комиссии и % согласно ТП24-Н (тариф по карте). Банку иск передал в тот же день. 7. 15.02.20 в 7-05 (Москвы) звонок из отдела "выбивания долгов"с угрозой если не заплачу . то "ещё вечером позвонят" - явное беззаконие. 8. Мои аргументы . что подав иск. Я перевёл отношения в другое правовое поле -Мой собеседник просто видимо не понял. Должен -плати. Я -ему -по какому праву- он Мне- Ты должен."
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-03-29T19:21:45+03:00
Здравствуйте! Пояснения о порядке взимания платы и процентов были предоставлены в письменном виде и направлены по адресу проживания, который был указан Банку. Дополнительно резюмирую: - начисление платы и процентов произведено корректно в соответствии с тарифами карты, поскольку организация, в пользу которой осуществлялся перевод, не входит в перечень лиц из Раздела 4, а на саму операцию перевода не распространяется льготный период. Вместе с тем, в индивидуальном порядке проценты, выставленные 12.12.2019 и 12.01.2020, были отменены. Оставшуюся сумму задолженности Вы можете уточнить по телефону Call-центра при прохождении идентификации. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка