Качество обслуживания

16.02.2020 11:09
3666
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим личным опытом общения с ипотечным центром Сбербанка. Был представителем по генеральной  доверенности со стороны продавца квартиры. Менеджер от Сбербанка была П-на Анна Александровна из филиала по адресу: г. Иркутск,  ул. Розы Люксембург, 62.  Общение происходило как через сайт Дом-клик, так и непосредственно в филиале.  Со стороны менеджера Анны постоянно поступала вся необходимая информация,  какие документы нужно загрузить, какие справки обновить, куда передан пакет материалов на внутри банковскую проверку, в общем она постоянно держала меня и покупателя в курсе всех подробностей и тонкостей сделки. По этой причине сделка купли-продажи недвижимости с момента звонка покупателя мне, до подписания договора составила неделю с учетом выходных дней, а до фактической регистрации в Росреестре - 10 дней. Лично я по общению со своими родственниками, друзьями и коллегами по работе, которые приобрели или продали квартиру через Сбербанк,  не слышал ни разу,  чтобы этот вид сделки под ипотеку от банка был оформлен в столь рекордные сроки.  Респект и уважение таким работникам. Всегда общение проходило в вежливой  и корректной форме, все вопросы решались непосредственно во время звонка.  Очень хочу, чтобы руководство филиала отметило по работе своего менеджера Анну Александровну П-ну как квалифицированного, грамотного,  умного специалиста и просто доброго и порядочного человека, всегда готового помочь, даже за пределами своего рабочего времени.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-16T16:03:47+03:00
Здравствуйте! Я очень рада, что такой важный вопрос, как ипотечная сделка, был решён быстро и качественно, а вы остались довольны обслуживанием. Обязательно передам ваши слова Анне, ей будет приятно. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка