Худший банк

Вообще на банк это не похоже , подозрительная контора, пришла в декабре в отделение «банка» , чтоб перевыпустить карту по смене фамилии. Сотрудник мне начал объяснять что то вроде -вы в чёрном списке , потомок что не подали нам информацию по смене паспорта, вот нужно подождать сутки , чтоб вас оттуда вытащить , и только тогда можно будет подать заявление по замене карты.. Хорошо , жду пару дней, заказываю карту , обещают в течении 10 рабочих дней сделать , по итогу проходит 3 недели , и только тогда приходится карта в отделение. Дальше - больше. Прихожу в отделение , получаю ночую карту , что вы бы подумали ? Со СТАРОЙ фамилией !! Как так ? Как вы имея на руках мой паспорт , Свидетельство заключения брака , выпускаете карту на старую фамилию? Я зачем ее тогда перевыпускала ? Мне предлагают ещё раз ее перевыпустить -я понимаю что это бессмысленно. Больше от этой конторы ждать нечего. Но как оказалось это ещё не все. Вчера попыталась оплатить кредит  с этой карты, должна была придти смс , в итоге ни вчера ни сегодня смс не пришли , написала в чат , они сказали что на карте «почему то» (интересно правда почему?) не была подключена услуга 3D какая то там , чтобы мне приходили смс. Те для онлайн оплаты карта не пригодна. Заявку они рассматривают сколько ? Ещё 3 рабочих дня. Вообщем предлагают перевести на карту переводом , но будьте добры заплатите им комиссию , с моей суммы это 300₽, а теперь вопрос :за что я вас должна заплатить ещё комиссию ? За вашу неорганизованную работу ? Так то удобно , смс не работает -кредит надо платить - заплатите с комиссией. На телефон положить деньги -опять заплати комиссию. Обдираловка одна , не вижу никаких плюсов в этой конторе.   Мы с мужем хотели взять ипотеку в этом банке , нашли квартиру , скинули ее менеджеру. Он запросил фото, адрес. В итоге сказали нужно сделать оценку квартиры и заплатить им 3000₽, в итоге оценку мы сделали , и что вы думаете ? Приходит ответ от банка (при полном собранном пакете документов) :»мы не можем взять в залог эту квартиру, тк отделение нашего банка находится за 200км от недвижимости , а допустимое расстояние 100км» Вы серьезно ? Мы за все заплатили , собрали документы, они видели адрес квартиры , и выдали нам такое 🤷‍♀️Уже пожалела что с ними связалась , теперь буду все денежные операции осуществлять через другой банк,  потому что здесь вам точно ничем не помогут .