Процент по вкладу

16.02.2020 13:54
2008
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка уже год. При размещении вклада предложили оформить карту Халва, для повышения процента по вкладу, но почему-то забыли предупредить, что расчетные периоды по вкладу и по карте различаются. В приложении указывается только расчетный период карты. После окончания полугодового срока по вкладу был начислен процент по договору, но без повышения. После звонка на горячую линию пришел ответ от банка, что я не выполнил условия расчетного периода с октября по ноябрь. Но в связи с тем, что я являюсь активным пользователем и такая ситуация произошла впервые, банк пошёл мне навстречу и доначислил повышенный процент. В связи с этим выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за отзывчивость и положительное решение моего вопроса. Считаю условия банка на данный момент, одними из лучших в городе Санкт-Петербург.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T15:30:30+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении процентов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 03.03.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
aaz1979
2020-02-27T12:55:57+03:00
Отправил Вам оба скриншота.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-04T11:00:50+03:00
Уважаемый Александр! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка