Банк «Открытие»

Стал банком для Банка

16.02.2020 17:45
2260
2
Оценка
1
Отзыв проверен
01.02.2020 я вносил денежные средства в банкомат Открытие ,в сумме 80.000 р, положил их в купюроприемник и после этого с банкоматом начали происходить не понятные вещи , он потух потом снова включился , зачисления д/с не произошло .Я сразу же не отходя от банкомата стал обращаться на горячую линию банка Открытие , время ожидания ответа оператора составило 15 минут , объяснив ситуацию оператору мне назначили сроки рассмотрения претензии в 10 дневный срок , что меня категорически не устроило .Для пояснения скажу что в этот день у меня был самолёт в другую страну и я нуждался в этих деньгах ..Мне пообещали поставить мою претензию в приоритет , и я понадеялся на банк что они выполнят свои обещания , но зря . По сей день денежные средства мне так и не вернули , срок рассмотрения претензии вышел ещё 11.02.2020 .Я не однократно пытался связываться с операторами в чате мобильного банка , но мне отвечал Бот чтобы я обращался на горячую линию , но сделать я этого не мог так как повторюсь находился за границе и время ожидание в 15 минут мне бы обошлось в большую копеечку ..Моя жена звонила в банк Открытие и просила связаться их со мной , на что они отвечали что это не в их компетентности .Ни в одном банке такого долгого обслуживание нет .Требую вернуть денежные средства в течении суток .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-18T13:04:40+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются, но, увы, иногда бывают сбои. Мы приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации, денежные средства зачислили на счет вашей карты. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 1000 бонусов на ваш бонусный счет до конца  следующей недели. Будем признательны вам, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка