Отличный банк. Всегда с вами на связи!

16.02.2020 18:48
1882
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обращался в банк,так как являюсь его клиентом, у меня есть действующая дебетовая  карта  халва. Положил на карту свои деньги и решил их перевести на Счёт другого банка, так как у меня там ипотека и забыл убрать пункт, сначала использовать заемные деньги потом свои, так как если переводить заемные средства с вас берут комиссию. У меня на балансе достаточно  было средств, чтобы перевести свои, а не деньги банка, но получилось перевел деньги банка. Потом когда понял, что ошибся связался по горячей линии и попросил не брать комиссию, так как ошибся. На рассмотрение проблем банк обычно берет до 10 дней, а мне всего через 3 дня позвонили и к моему счастью решили этот вопрос  положительно в мою пользу и не стали с меня брать комиссию за использование заёмных средств. Я очень благодарен руководству банка,действительно  справедливый и честный  банк в России. Побольше вам клиентов и процветания  желаю. С уважением,Игорь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T15:05:52+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о возврате комиссии и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 02.03.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-02T13:41:54+03:00
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка