Росбанк

Неправильная информация в БКИ

16.02.2020 23:26
3417
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. У меня был кредит в ПАО РОСБАНК, Тип кредита: Потребительский кредит. Погашен досрочно. В Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» и НБКИ мной была запрошена информация по по моей личной кредитной истории. Вышеупомянутый кредит по данным Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» и НБКИ является незакрытым, хотя задолженность была полностью досрочно погашена в декабре 2018 года. Требовал в отделении Росбанка исправить данную запись в кредитной истории в БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз» и НБКИ, внести туда корректные данные о том, что задолженность закрыта и отсутствует. ПАО РОСБАНК допущены серьезные ошибки, которые привели к снижению скоринговой оценки и понижению категории качества кредитной истории моей кредитной истории. Снижение скоринговой оценки и понижение категории качества кредитной истории субъекта кредитной истории в свою очередь является причиной отказов на предоставление мне кредитных продуктов в иных банках РФ. Обращался в отделение банка и оставил заявку на испралвение данной ошибки, ответ ПАО РОСБАНК до сих пор не получен. Прошу разобраться в данной проблеме и обновить информацию в БКИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-26T15:35:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2020-03-04T14:02:13+03:00
Уважаемый f*******@gmail.com, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию о состоянии кредитных продуктов, которыми Вы ранее пользовались в нашем Банке. Данные будут обновлены в рамках установленного порядка на стороне бюро. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
f*******@gmail.com
2020-05-02T12:57:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка