банк Раунд

Срывают обещанный срок рассмотрения возврата

17.02.2020 10:21
2717
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26 января 2020 у меня без моего ведома списали в *** Games 7500 рублей в 3 транзакции с карты Мегафона, при том что картой я почти не пользуюсь (раз в год наверное), и при выключенном телефоне. То есть 3DS не сработал. Составил обращение, сказали, что через 7 дней получу ответ. Через пару недель одна из транзакций была отменена и 3000 рублей вернули на карту. Но ответа по обращению так и не поступило. Итого прошло уже более 3 недель, а обращение всё ещё в обработке. В чате поддержки кормят завтраками. О чём вообще можно говорить дальше, если такое отношение к решению элементарных вопросов. Мне даже в *** Games уже давно подтвердили, что деньги были списаны мошенниками, и что мне их вернули. А мой же банк всё никак за 3 недели придумать не может, что ж мне ответить. Жду до конца недели и пишу жалобу в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T22:14:56+03:00
Благодарим за отзыв.
банк Раунд
2020-02-28T15:43:27+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, денежные средства были зачислены 26.02.2020 на Вашу карту и теперь доступны Вам.

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка