Обманывают, не советую!

10 января обратилась в Банк Открытие за рефинансированием ипотеки (как созаемщик). В течение 3-4 дней связался менеджер . Собрала комплект документов и отправила на рассмотрение (онлайн ) . Общались по электронной почте . Сумму кредита на ипотеку (рефинансирование) одобрили в течение 2-х дней. Далее назначили нового менеджера Эльзу (доб. 18-6647) что бы отправить документы по квартире (по залогу), Документы я направила. Так же сделала платную оценку недвижимости (у оценщиков которые работают с Открытием) . Направила все документы- мне поступило положительно решение по залогу и сказали, что со мной свяжется в ближайшее время менеджер по ипотеке с Лубянки. Подождала 3 дня- никто не связался. Позвонила Эльзе она сказала что заявку еще раз отправила ипотечному менеджеру. Прошло еще 4 дня. С эльзой меня перестали соединять, то её нет то не могут её найти , то просто не могут с ней соединить.... Стала оставлять обращения через контактный центр. Ответов не получала. Писала по электронной почте - ответили один раз, чо извиняются и в ближайшее время мне перезвонят. На дворе уже 17.02.20 г. - ни ответа ни привета. В контакт центре на мои звонки просто кидают трубки!  Банк открытие просто наживается на оценке недвижимости со своими оценочные компании. Или позвоните мне в течение 2-х дней, или верните деньги за оценку и я буду писать в прокуратуру и ЦБ ! Все отзывы тут такие , думаю, много людей захочет написать в органы! заявка номер №018946825 (по залогу) , Заявка № 018871125 от 16.01.2020 14:43 (по кредиту).