Система быстрых платежей работает ужасно

16 февраля мне человек перевел 124 тыс рублей через системы быстрых платежей (СБП), разработанную ЦБ. Как известно, такие переводы - моментальные, совершаются по номеру телефона получателя. Я дал свой номер отправителю и попросил перевести деньги в Россельхозбанк.  Человек перевел, деньги у него ушли в считанные секунды. Вместе с тем деньги мне не поступили до следующего дня.  Не было ни СМС, ни денег. По договоренностям между мной и отправителем, он должен был мне перевести деньги за конкретную услугу, которая ему нужна была именно в воскресенье. Мы оба с ним понимали что деньги идут моментально, поэтому и выбрали такой способ оплаты. Однако, Россельхозбанк и его поддержка по телефону ничем не смогли помочь когда деньги не дошли.  Тот аргумент, что я должен оказать услугу, а не увидев денег, это не совсем верно они никак не могли понять, предлагая отложить вопрос на понедельник.   Однако отправителя это не устраивало, как в прочем и меня, ведь я с человеком также договорился что всё ему сделать должен в воскресенье! Таким образом Россельхозбанк оказался неготовым обрабатывать платежи по СБП за что они и получают оценку 2. В итоге пришлось звонить в банк отправителя - мне и отправителю, он просил сотрудников поддержки, что бы с его разрешения мне подтвердили информацию о фактически совершенном переводе в мой адрес. Я ведь не клиент банка того банка и такая информация мне не может быть предоставлена, даже если я получатель средств. В итоге, поддержка другого банка оказалась весьма профессиональной и они всё подтвердили, что оплата была совершена, деньги списаны со счета отправителя, за что им ставлю оценку отлично.  Я понимал, что у отправителя не было умысла меня обмануть и скорее всего оплата действительно совершена и проблема с зачислением денег – именно в криворукости Россельхозбанка. По итогу, деньги поступили на счет 17 февраля – на следующий день. Вывод – не пользуйтесь СБП в Россельхозбанке, если не хотите оказаться в такой ситуации.   P.S. В понедельник мне персональный менеджер заявила, что в воскресенье в Россельхозбанке шли технические работы и поэтому могли бы задержки.   Это, конечно,здорово, что программисты работают по воскресеньям и что-то улучшают, но как минимум об этом необходимо информировать клиентов на странице входа в интернет банк, либо внутри интернет банка, а не постфактум что мол были работы.   В общем, Россельхозбанк меня разочаровал.