Возврат страховки

17.02.2020 13:05
2070
Оценка
1
Отзыв проверен
31 декабря 2019г в рамках рефинансирования потребительского кредита моя мама, которая является пенсионеркой (63г), оформила кредит с навязанной страховкой, которую, согласно заявления от 13 января 2020 г захотела вернуть. Сегодня 17 февраля ответа так и нет! В офисе отвечают - ждите. То сотрудник в отпуске, то ответ по почте идет. Сколько еще ждать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T21:29:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-16T14:39:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и проявленное внимание. Позвольте прокомментировать ситуацию. К сожалению, в рамках проведенной проверки, было установлено, что данное обращение направлено от имени клиента третьим лицом, не являющимся участником кредитной сделки. При урегулировании ситуации со стороны сотрудников офиса Банка выяснено, что клиент претензий к Банку и действиям сотрудников не имеет, обращение на сайте «Банки.ру» размещено без ее ведома и согласия. Следует отметить, что при написании клиентами заявлений об отказе от программы страхования, данные заявления направляются в страховую компании. В части указанной Вами ситуации отмечаем, что Банком повторно 11.03.2020 были направлены документы на адрес электронной почты Страховой компании. Согласно полученной информации, заявление зарегистрировано в Страховой компании. По результатам рассмотрения данного заявления клиенту будет направлен официальный письменный ответ от Страховой компании. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита.  Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Продукты банка