Помогли с начислением кэшбека

17.02.2020 13:12
2039
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня дебетовая карта Халва, оформлял ее, потому что бонусы кэшбека высокие, мне это по душе. При оплате одной крупной покупки (больше 40 тыс р) полез в приложение, а там начислено 0 баллов, хотя платил бесконтактно телефоном, по идее должно было быть 6%. написал в банк, тоже прямо из приложения. Оператор спросил фото квитанции об оплате, и сказал, что создаст обращение по моей просьбе. смс о том, что обращение создано пришло мне почти моментально. срок рассмотрения до 10 рабочих дней. дело было в субботу, а кэшбек в полном объеме пришел мне уже сегодня утром. то есть, на все про все у них ушло менее одного рабочего дня. ОЧЕНЬ приятно, скажу я вам. хороший банк, шикарные условия кэшбека и очень оперативная поддержка, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-26T17:36:55+03:00
По какой причине бонусы не были начислены сразу? А также направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 01.03.2020 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-12T14:39:55+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за отзыв! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка