Навязывание страховки

17.02.2020 13:33
3202
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала потреб кредит, 11.10.2018 года. 1000000 рублей сроком на 7 лет! При оформлении в офисе заверили, что страховка будет возвращена или пересчитала в случаи досрочного погашения.  Страховка к слову 170 000р! Страховка обязательна, заверили меня и именно эти компании страховые и никакие другие. А именно Ренессанс и Альфа страхование! Что же меня устроило, что  есть возможность перерасчета или возврата при досрочном погашении. Кредит взяла, пришло время узнавать, что  и как со страховкой, а мне говорят  ничего не возвращается и неважно, что гасите досрочно. И более того, по словам самой сотрудницы указанного мною отделения, можно было выбрать другую аккредитованную страховую компанию, просто у них в отделении есть шаблоны договоров именно этих. Вы понимаете, что за наглость! Почему меня не уведомили? Я бы застраховалась в другой страховой и сама бы привезла договор страхования на сделку с банком. Но меня намеренно ввели в заблуждение, не сообщив об этом. Уверив что только эта страховка и никакая другая!  Обратилась со всеми документами к юристам и что же я узнала! Оказывается! Есть закон РФ от 07.02.1922 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", Статья 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя, а именно: пункт 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ,услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ , услуг) . Убытки, причиненные  потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ,услуг), возмещается продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации  (часть вторая)" от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.03.2019)  ГК РФ Статья 935. Обязательное страхование, пункт 2. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Таким образом, нагло нарушаются права граждан и более того, намеренно вводят в заблуждение клиентов сотрудники банка, очевидно они получают бонусы за то, что навязывают людям страховку и не дают полную информацию. Требую возврат страховки в полном объеме, решения данного вопроса в до судебном порядке. Иначе я обращусь в суд и буду требовать еще и взыскания морального ущерба! Номер договора кредитования № 16/ПК /18/2**7 от 11.10.2018 года. Полис  страхования с Альфа страхование № 03432/243/046887/8. Полис страхования с СК Ренессанс Жизнь № 4720020784 Даже оставлю телефон для обратной связи +7911*****76  Леонора!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T22:22:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения ситуации.
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-02-26T10:49:57+03:00
Уважаемая a*******@bk.ru! По факту Вашего отзыва сообщаем, что между Вами и Банком был заключен кредитный договор путем подписания Индивидуальных условий кредитования, текст которых содержит основные условия кредитования. Перед заключением и подписанием Кредитного договора Вам были озвучены и предложены различные условия кредитования: со страхованием и без страхования в рамках действующих на момент оформления кредита Тарифов Банка. При оформлении кредита по Вашему желанию между Вами и страховой компанией был оформлен полис Страхования жизни и здоровья и полис Семейного страхования от несчастных случаев, благодаря чему кредит был выдан Вам по сниженной процентной ставке. Обращаем Ваше внимание, что Страхование жизни и здоровья Заемщика не является обязательным и оформляется по желанию Заемщика. Подписав Индивидуальные условия кредитования, Вы подтвердили, что ознакомлены со всеми неотъемлемыми условиями кредитования, они Вам понятны, и Вы с ними согласны. Возможность возврата страховой премии рассматривается Страховой компанией в индивидуальном порядке на основании заявления, которое направляется Клиентом Страховщику. Вопросы, связанные с изменением и расторжением Полиса страхования, регламентируются документами (Договором страхования, Полисом и Полисными условиями), заключенными между Вами и Страховой компанией. По результату рассмотрения данного отзыва, Вам неоднократно была предоставлена обратная связь и предложены пути урегулирования ситуации. К сожалению, от предложенных Банком вариантов решения проблемы Вы отказались. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 178
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка