Огромное спасибо!

17.02.2020 14:07
2538
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера с дебетовой карты произошло списание ден. средств в сумме 11 тысяч рублей, тут же позвонил на горячую линию, но сотрудник банка не увидел его. По совету управляющего отделением, написал письмо, зарегистрировал, а сегодня приехал в отделение банка, чтобы расставить все точки над i. Ну, разумеется, мы всё выяснили: это было списание за использование прохода в бизнес-зал в аэропортах разных городов. Но главное не это. И сама управляющая, и клиентский менеджер проявили живое участие и оперативно решили мой вопрос. Да, сумма не очень значительная, но я испугался, что данные карт были похищены. В итоге все оказалось прозаично, просто и совершенно никакого криминала. И самое главное - карты в порядке. Гульнара Рифхатовна, Гульшат, я знал, что мы разберемся и вы мне помогли это сделать. Спасибо большое Вам и Вашим коллегам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-26T13:58:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описанное является изложением порядка предоставления банком продуктов и услуг. 01.03.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнения автора.
AlexLagarde
2020-02-27T07:12:19+03:00
Всё-таки хотел бы, чтобы оценку зачли и вот почему: всё это случилось в выходной день, когда банки не работали, и мне пришлось звонить в воскресенье. Мы все весьма болезненно относимся к звонкам "по работе" в выходные и я могу себе представить лицо и настроение при виде моего звонка у сотрудников банка. Потом мне уже сказали: ну, если человек звонит в выходной, то значит проблема есть. Так оно и было. В противовес этому могу привести пример о блокировке моей карты в ****, когда у меня счета и карты были заблокированы в рабочий день, менеджером моим была Марина И-на (да, я всё прекрасно помню!). Я звоню ей в рабочий день, а у нее просто выключен телефон! И я сам поехал в отделение, бегал по этажам, там и узнал, что она в отпуске! Итак, прошу Вас всё-таки зачесть этот отзыв с оценкой) Спасибо)
Уралсиб
Уралсиб
2020-02-18T08:08:03+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что смогли помочь Вам развеять сомнения! Ваши слова благодарности мы обязательно передадим сотрудникам. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка