Звонки от злоумышленников

17.02.2020 19:45
4077
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В Сбербанке не размещаю ДС более 7 лет. На текущий момент только ипотечный кредит. 17.02 мне поступил звонок с телефона 8-495-13-911-90 на линии мужчина представился сотрудником СЭБ Сбербанка и попросил подтвердить, что мне на счет зачислены ДС в размере 3000 руб. Какого же было его удивление, когда я сообщила, что нет карты Сбербанка, после этого положили трубку. Понятно, что это мошенники о которых пишут СМИ. Я обратилась на горячую линию Сбербанка и попросила объяснить, как мои персональные данные - имя, отчество и номер мобильного телефона попали к ним? На что сотрудник - Дарья, сказала, что это не все персональные данные! Мне право удивительно, хотя с Банком подписано не одно соглашение о не разглашении персональных данных ( 152 ФЗ). Вопрос к ЦБ почему не контролирую банк по утечке персональных данных. Являюсь клиентом коммерческого банка ( Альфа- Банк) и таких ситуаций - звонки мошенников и смс с этим банком не происходит.  Прошу обратить внимание на системы безопасности Сбербанка! По работе горячей линии постоянно переводят, тебя никто не слышит и не пытается помочь, в очереди на ожидание можно провисеть от 10 мин и бесконечность... и это не все Вы потратите время, а решение проблемы не найдете. Не рекомендую банк: данные не защищены и банк за это не отвечает. Клиент для банка не ценность!
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-18T09:23:45+03:00
Добрый день! Мы тщательно следим за соблюдением мер безопасности. Персональные данные попадают к мошенникам разными способами. Сбербанк является одним из самых крупных и востребованных банков, поэтому при попытке узнать данные клиента мошенники часто представляются именно нашими сотрудниками. Это не является доказательством утечки данных с нашей стороны. По работе горячей линии: вероятно в период вашего звонка было большое количество обращений, поэтому пришлось подождать. Извините. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка