"Косячное" сырое и недоработанное программное обеспечение

18.02.2020 11:06
2221
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как всем известно, в прошлом году всех клиентов экс-Бинбанка принудительно перевели на недоработанную, сырую и "косячную" программную платформу ФК "Открытие".  Я решил закрыть имевшийся в Бинбанке  и мигрировавший в банк "Открытие" накопительный счет "Моя копилка" и открыть новый накопительный счет банка "Открытие", так как условия этого счета мне показались более привлекательными. К моему удивлению, при попытке открытия счета в интернет-банке и в мобильном банке, выскакивала ошибка, и операция отклонялась. Тогда я обратился сначала в офис на ул. Валовой, 20, затем в офис на ул. Валовой 11/19 (оба офиса в Москве), но и там проблему решить не смогли.  Вопрос: как банк может работать с таким "сырым" ПО, которое не дает возможности открывать счета бывшим клиентам Бинбанка, призывая при этом сохранять статус "Премиум", размещая денежные средства, и при этом блокируя такую возможность... Риторический вопрос: почему я до сих пор не ушел из "Открытия", где ничего невозможно открыть, а можно только закрыть то, что имелось ранее в Бинбанке и на гораздо более интересных для клиентов условиях?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-21T11:06:22+03:00
Добрый день. Простите за ограничения в работе мобильного приложения. Мы все исправили, вы можете повторить процедуру открытия счёта. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
yusts
2020-02-21T11:12:07+03:00
Проблема после обращения в банк и публикации данного отзыва была решена. Счет удалось открыть.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024