Ужасный сервис

Несколько месяцев назад, я уже писала  по поводу этого банка... Они почему-то бодро отрапортовали, что все проблемы решили, хотя это ни разу не так... Менеджер мне так и не позвонил(за несколько месяцев) и так далее. Но есть проблемы и посерьезнее. Мне почему то так и не приходят смс о списании денег, сколько я не писала в поддержку,тут я решила посмотреть операции и вижу-31 декабря с меня списали 90 долларов, 1 февраля 2500 рублей. Уведомлений не было. Звоню-жду минут 20 пока они что-то уточняют, в итоге- ну у вас видимо такой тариф. Говорю что неоднократно уточняла и при выполнении условий бесплатности никаких списаний быть не должно-ой ну у нас тарифы могут меняться... В общем так и не смогли объяснить какого с меня списали 90 долларов и 2500 рублей. И это я еще мельком посмотрела, открытие вы как там вообще???? Кстати, оказалось такие списания все равно не будут проходить по смс-там пластик не задействован... Удобно- банк списывает с вас деньги, а вы и знать не знаете если не "почувствовали" или не проверяете в приложении. Придется брать выписку (только в банке, конечно, в выходные на всю Москву работают только 2 отделения), буду проверять. Второй момент-вижу списание от фирмы которой когда-то оплачивала, данные карты не сохраняла. Спрашиваю за что это-мы не знаем! -А как узнать? Почему с меня деньги списывают? -Ну вы должны сами написать в ту организацию. Серьезно???Я ваш клиент, но должна сама разбираться почему с меня списывают деньги??? Банк открытие-ваше отсутствие сервиса и элементарных знаний о продукте у сотрудниках-просто нечто!